企业人力资源管理师
4 社会生产服务和生活服务人员 > 4-07 租赁和商务服务人员 > 4-07-03 人力资源服务人员
- 职业概况
- 基本要求
- 职业功能
- 权重表
- 关联政策
职业名称
企业人力资源管理师
职业编码
4-07-03-04
职业技能等级
四个等级
受教育程度
高中(或同等学历)
职业概况
职业定义
从事企业人力资源规划 、招聘与配置 、培训与开发 、绩效管理、 薪酬管理 、劳动关系管理等工作的管理人员。
职业环境条件
室内， 常温。
职业能力特征
具有较强的学习能力 、沟通协调能力 、信息处理能力 、分析综合能力 、团队合作能力和客户服务① 能力。
职业技能鉴定要求
鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考核， 二级/技师 、一级/高级技师还须进行综合评审 。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考
试的方式， 综合评审可以采用文件筐测试或论文答辩等方式 。所有
考试科目均实行百分制， 成绩皆达 60 分 (含) 以上者为合格。
监考人员、考评人员和考生
理论知识考试和专业能力考核的监考人员与考生配比不低于
1 ∶ 15 且每个考场 不 少 于 2 名 监 考 人 员； 综 合 评 审 委 员 为 3 人
(含) 以上单数。
鉴定时间
理论知识考试时间不少于 90 min， 专业能力考核时间不少于
90 min， 文件 筐 测 试 时 间 不 少 于 90 min， 综 合 评 审 时 间 不 少 于
15 min。
鉴定场所设备
标准教室或具备相应条件的会议室， 室内配备必要的照明设备、
计算机 、投影仪等多媒体设备， 室内卫生 、光线 、通风条件良好。
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职业道德
2. 1. 1 职业道德基本知识
2. 1. 2 职业守则
( 1) 诚实公正， 严谨求是。
(2) 遵章守法， 恪尽职守。
(3) 以人为本， 量才适用。
(4) 有效激励， 促进和谐。
(5) 勤勉好学， 追求卓越。
基础知识
2. 2 基础知识
2. 2. 1 劳动经济学
( 1) 劳动力市场基本概念。
(2) 劳动力供给与需求。
(3) 工资水平与工资结构。
(4) 就业与失业。
2. 2. 2 劳动法
( 1) 劳动法体系。
(2) 劳动法律关系。
2. 2. 3 现代企业管理
( 1) 企业战略管理。
(2) 企业计划与决策。
(3) 市场营销。
(4) 财务管理。
(5) 管理信息技术。
2. 2. 4 管理心理与组织行为
( 1) 个体心理与行为。
(2) 团队心理与行为。
(3) 领导行为及其理论。
(4) 人力资源管理中的心理测量技术。
2. 2. 5 人力资源开发与管理
( 1) 人力资源理论。
(2) 人力资源开发。
(3) 人力资源管理。
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一级
二级
三级
四级
申报条件
具备以下条件者， 可申报一级/高级技师：
取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书 (技能等级证
书) 后， 累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。
职业功能
| 职业功能 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识要求 |
|---|---|---|---|
| 人力资源规划 | 1.1企业人力资源战略发展规划 |
1. 1. 1 能够根据企业总体
发展战略， 制定和实施人力
资源战略发展规划
1. 1. 2 能够调控和修订人
力资源战略发展规划 |
1. 1. 1 现 代 企 业 人 力 资
源管理不同历史发展阶段
及其特点， 战略人力资源
管理的概念与内容
1. 1. 2 企 业 战 略 规 划 与
人力资源战略发展规划的
概念与关系 |
1.2企业集团的组织结构设计 |
1. 2. 1 能够选择企业集团
管控的模式， 并确定集团组
织结构的类型
1. 2. 2 能够进行企业集团
总部组织结构的系统设计与
再造 |
1. 2. 1 企 业 集 团 的 概 念
与管理体制， 企业集团管
控的概念 、影响因素与管
控模式
1. 2. 2 企 业 集 团 组 织 结
构的概念与类型， 企业集
团总部组织结构设计的内
容与要求 | |
1.3企业集团人力资本战略管理 |
1. 3. 1 能够制定和实施企
业集团的人力资本战略
1. 3. 2 能够评估和控制企
业集团的人力资本战略 |
1. 3. 1 企 业 人 力 资 本 的
概念， 企业人力资本管理
的对象， 人力资本战略管
理的主要内容
1. 3. 2 制 定 、 实 施 、 评
估和控制企业集团人力资
本战略的内容与基本原则 | |
| 招聘与配置 | 2.1岗位胜任特征模型的构建与应用 |
2. 1. 1 能够构建并确立岗
位胜任特征模型
2. 1. 2 能够分析并应用岗
位胜任特征模型 |
2. 1. 1 岗 位 胜 任 特 征 的
概念与分类
2. 1. 2 岗 位 胜 任 特 征 模
型的概念与分类
2. 1. 3 构 建 岗 位 胜 任 特
征模型的意义与作用 |
2.2人才测评技术应用 |
2. 2. 1 能够运用角色扮演
法与公文筐测试法进行人才
测评
2. 2. 2 能够运用沙盘推演
测试法与无领导小组讨论法
进行人才测评 |
2. 2. 1 人 才 测 评 技 术 的
概念， 角色扮演法与公文
筐测试法的概念与特点
2. 2. 2 沙 盘 推 演 测 试 法
与无领导小组讨论法的概
念与特点 | |
2.3企业人才的招募与甄选 |
2. 3. 1 能够设计基于工作
分析的人才招募与甄选的流
程
2. 3. 2 能够设计基于胜任
特征的人才招募与甄选的流
程
2. 3. 3 能够防范规避人才
招聘风险
2. 3. 4 能够进行录用决策
分析和评估 |
2. 3. 1 企 业 人 才 的 概 念
与种类
2. 3. 2 工 作 岗 位 分 析 的
概念与内容
2. 3. 3 基 于 工 作 分 析 和
胜任特征的人才招募与甄
选的特点与内容
2. 3. 4 招聘风险的防范，
人才录用 、结果反馈与招
聘评估的概念 | |
2.4人力资源优化配置 |
2. 4. 1 能够分析评价企业
人力资源配置情况
2. 4. 2 能够提出优化企业
人力资源配置的对策 |
2. 4. 1 企 业 人 力 资 源 配
置的概念与内容
2. 4. 2 人 力 资 源 优 化 配
置的概念与内容
2. 4. 3 企 业 员 工 整 体 与
个体素质的概念 | |
| 培训与开发 | 3.1企业员工培训与开发体系的设计与运行 |
3. 1. 1 能够构建战略导向
的企业员工培训与开发体系
3. 1. 2 能够设计企业员工
培训与开发的运行模式 |
3. 1. 1 企 业 员 工 培 训 与
开发体系的 一 般构成 、 战
略导向培训与开发体系的
基本特征
3. 1. 2 企 业 员 工 培 训 与
开发运行模式的结构 、特
点与类型 |
3.2企业培训文化与培训成果的转化 |
3. 2. 1 能够构建学习型组
织， 分析影响培训成果转化
的因素
3. 2. 2 能够构建培训成果
转化的机制， 并提出具体的
策略 |
3. 2. 1 企 业 培 训 文 化 与
学习型组织的基本概念与
内容
3. 2. 2 培 训 成 果 转 化 的
概念与促进培训成果转化
的组织学习理论 | |
3.3创新能力培养与开发 |
3. 3. 1 能够组织实施思维
创新训练
3. 3. 2 能够推广应用各种
创新技法 |
3. 3. 1 创 新 能 力 、创 新
思维的概念与内容， 常见
思维障碍的概念与内容
3. 3. 2 各 种 创 新 技 法 的
基本概念与内容 | |
3.4员工职业生涯规划与管理 |
3. 4. 1 能够组织实施员工
职业生涯分阶段的管理
3. 4. 2 能够设计企业各类
专业人才职业发展路径
3. 4. 3 能够评估组织职业
生涯发展规划的实施效果
3. 4. 4 能够构建和完善组
织职业生涯规划管理体系 |
3. 4. 1 员 工 职 业 生 涯 管
理四个阶段的内容， 职业
锚的基本概念和职业定位
的类型
3. 4. 2 职 业 生 涯 路 径 的
概念和内容
3. 4. 3 职 业 生 涯 年 度 评
审的目的和作用
3. 4. 4 职 业 生 涯 管 理 系
统的含义和内容 | |
| 绩效管理 | 4.1绩效管理系统的设计与评估 |
4. 1. 1 能够构建战略性绩
效管理系统
4. 1. 2 能够制定绩效管理
制度 |
4. 1. 1 战 略 性 绩 效 管 理
的内涵与特点
4. 1. 2 战 略 性 绩 效 管 理
系统模型 |
4.2绩效管理工具的应用 |
4. 2. 1 能够运用目标管理
4. 2. 2 能够运用标杆管理
4. 2. 3 能够运用关键绩效
指标法
4. 2. 4 能够运用平衡计分
卡
4. 2. 5 能够运用目标与关
键成果法 |
4. 2. 1 绩 效 管 理 工 具 的
发展
4. 2. 2 目标管理的概念、
原理与特点
4. 2. 3 标杆管理的概念、
原理与特点
4. 2. 4 关 键 绩 效 指 标 法
的概念 、原理与特点
4. 2. 5 经 济 增 加 值 法 的
概念 、原理与特点
4. 2. 6 绩效棱镜的概念、
原理与特点
4. 2. 7 平 衡 计 分 卡 的 概
念 、原理与特点
4. 2. 8 目 标 与 关 键 成 果
法的概念 、原理与特点 | |
4.3组织绩效与团队绩效的考评 |
4. 3. 1 能够开展组织层面
绩效考评
4. 3. 2 能够设计团队绩效
考评体系
4. 3. 3 能够针对不同类型
团队开展绩效考评 |
4. 3. 1 组 织 绩 效 考 评 体
系的内容
4. 3. 2 组 织 绩 效 考 评 体
系的设计要求
4. 3. 3 团队绩效的内涵 | |
| 薪酬管理 | 5.1战略性薪酬管理 |
5. 1. 1 能够构建企业薪酬
战略体系
5. 1. 2 能够确定薪酬策略
和薪酬水平
5. 1. 3 能够设计企业集团
薪酬管理制度 |
5. 1. 1 薪 酬 管 理 的 概 念
与基本内容
5. 1. 2 薪酬战略的概念、
内容与影响因素
5. 1. 3 工资决定理论
5. 1. 4 薪 酬 管 理 制 度 的
内容 |
5.2薪酬激励模式设计 |
5. 2. 1 能够制定团队薪酬
方案
5. 2. 2 能够制定专业技术
人员薪酬方案
5. 2. 3 能够制定奖金激励
方案
5. 2. 4 能够制定年薪制方
案
5. 2. 5 能 够 制 定 股 票 期
权 、期股方案
5. 2. 6 能够制订员工持股
计划 |
5. 2. 1 团 队 薪 酬 的 概 念
与内容
5. 2. 2 专 业 技 术 人 员 薪
酬的内容与影响因素
5. 2. 3 奖 金 的 性 质 与 激
励原则
5. 2. 4 年 薪 制 的 概 念 与
内容
5. 2. 5 股 票 期 权 、期 股
的概念
5. 2. 6 员 工 持 股 计 划 的
概念与内容 | |
5.3弹性福利制度设计 |
5. 3. 1 能够制定企业福利
制度
5. 3. 2 能够设计弹性福利
计划 |
5. 3. 1 福 利 的 概 念 、特
点与种类
5. 3. 2 弹性福利的概念 | |
5.4薪酬制度的评价与完善 |
5. 4. 1 能够评价薪酬制度
的总体效能
5. 4. 2 能够诊断薪酬制度
存在的问题， 并提出解决方
案 |
5. 4. 1 薪 酬 制 度 效 能 的
含义
5. 4. 2 薪 酬 制 度 诊 断 的
内容 | |
| 劳动关系管理 | 6.1集体协商 |
6. 1. 1 能够选择集体协商
策略
6. 1. 2 能够应用集体协商
策略 |
6. 1. 1 集 体 协 商 的 内 容
与特点， 集体协商范围与
效率合约的内容
6. 1. 2 集 体 协 商 谈 判 策
略的基本概念与主要内容 |
6.2重大突发事件管理与劳动争议诉讼 |
6. 2. 1 能够处理重大劳动
安全事故， 并提出具体对策
6. 2. 2 能够提出重大集体
劳动争议的具体对策
6. 2. 3 能够代表企业参与
劳动争议案件诉讼或应诉 |
6. 2. 1 国 际 劳 工 问 题 及
其特点
6. 2. 2 突 发 事 件 的 表 现
形式和主要特征
6. 2. 3 劳 动 争 议 诉 讼 的
含义及特征， 劳动争议诉
讼的条件 、 时效规定， 劳
动争议的当事人与诉讼请
求 | |
6.3构建和谐劳动关系 |
6. 3. 1 能够构建劳动关系
协调机制
6. 3. 2 能够制订并实施企
业内部员工援助计划
6. 3. 3 能够进行工作压力
管理
6. 3. 4 能够推动履行企业
社会责任 |
6. 3. 1 工 会 法 、我 国 工
会组织的职能 、劳动关系
协商和协调 、 民主管理制
度与员工参与管理的内容
6. 3. 2 员 工 援 助 计 划 的
概念与作用
6. 3. 3 工 作 压 力 的 概 念
与影响因素
6. 3. 4 社 会 责 任 标 准 的
概念 、 国际劳工标准与立
法 |
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| 项目技能等级 | 五级/低级工（%） | 四级/中级工（%） | 三级/高级工（%） | 二级/技师（%） | 一级/高级技师（%） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本要求 | 职业道德 | - | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 基础知识 | - | 20 | 15 | 10 | 0 | |
| 相关知识要求 | 人力资源规划 | - | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 招聘与配置 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 培训与开发 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 绩效管理 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 薪酬管理 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 劳动关系管理 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
技能要求权重表
| 项目技能等级 | 五级/低级工（%） | 四级/中级工（%） | 三级/高级工（%） | 二级/技师（%） | 一级/高级技师（%） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本要求 | 职业道德 | - | - | - | - | - |
| 基础知识 | - | - | - | - | - | |
| 相关知识要求 | 人力资源规划 | - | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 招聘与配置 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 培训与开发 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 绩效管理 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 薪酬管理 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 劳动关系管理 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
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