铁路车站客运服务员
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职业名称
铁路车站客运服务员
职业编码
4-02-01-03
职业技能等级
无等级
受教育程度
无
职业概况
职业定义
1.编制、调整日班客运计划，分配和调整车票票额;2.调查分析客流，提出增减车辆、增开或停运列车的建议;3.办理旅客购买、改签车票（含电话、网络购票）及退票;4.组织旅客进站、候车、乘降，办理进出站检票、补票;5.检查旅客携带的违禁物品，处理违章乘车人员;6.维护候车厅、站台、股道卫生环境;7.接发列车，为列车上水、补水，办理站车交接;8.处理旅客问询、投诉及突发事件。
职业环境条件
暂无
职业能力特征
暂无
职业技能鉴定要求
鉴定方式
暂无
监考人员、考评人员和考生
暂无
鉴定时间
暂无
鉴定场所设备
暂无
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